志愿服务的四大特征包括：
1. 自愿性 ：志愿者参与服务是基于个人意愿，非受外界强制。
2. 无偿性 ：志愿者提供服务时不寻求物质报酬，他们的贡献主要是基于爱心和社会责任感。
3. 公益性 ：志愿服务的目的是符合社会公共利益，促进社会进步，符合公序良俗和道德伦理。
4. 组织性 ：现代志愿服务往往是有组织的，这有助于提升服务专业化水平和志愿者对群体的认同。
志愿服务不仅对个人、社会和服务对象有积极的意义，而且是社会文明进步的重要体现
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